Ledigt jobb: Systemanalytiker/Systemutredare

Sinch är pionjärer inom hur världen kommunicerar. Mer än 150 000 företag – inklusive Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder och många andra – förlitar sig på Sinchs Customer Communications Cloud för att skapa engagerande kundupplevelser genom mobilmeddelanden, röst och e-post.

Oavsett om du behöver verifiera användare eller skapa omnichannel-kampanjer, gör Sinch det enkelt. Vårt AI-infuserade Super Network, API:er och applikationer säkerställer att du kan koppla upp dig mot dina kunder på ett tillförlitligt och säkert sätt, i varje steg av deras resa.

På Sinch “Dröm Stort”, “Vinn Tillsammans”, “Håll det enkelt” och “Få det att hända”. Dessa värderingar är vår grund!

BESKRIVNING

Vi söker två Product Operations Specialists för att hjälpa till att omvandla komplexa backend-inställningar till enkla, pålitliga lösningar för våra kunder. I denna roll kommer du att hantera ett antal marknader inom våra globala produkter som används av tusentals kunder dagligen, med fokus på routing och kostnadsoptimering; dröm stort och få det att hända och genomför implementering från koncept till verklighet med omedelbar påverkan. Du kommer att balansera strategiskt tänkande med uppmärksamhet på detaljer samtidigt som du samarbetar med intressenter inom vår dynamiska och snabbrörliga bransch för att leverera den bästa möjliga servicen till våra kunder.

Du kommer att vara en del av ett globalt team av Product Operations som arbetar nära med försäljnings- och supportteam. Även om du kommer att ha hög autonomi, är samarbete och kunskapsdelning centralt för vår framgång.

Detta är en hybridroll, öppen för att baseras i Madrid, Spanien, eller Stockholm, Sverige, och rapporterar till Head of Routing and Compliance – EU.

• Hantera produktdokumentation, paketering och prissättning.
• Skapa och analysera affärsfall för nya möjligheter.
• Bygga och upprätthålla starka relationer och driva förhandlingar med Sinchs partners.
• Anpassa Sinchs erbjudande till lokala marknadsregler och sedvänjor.
• Genomföra produkt- och routingändringar och proaktivt hantera kapacitet.
• Stötta tekniska avdelningar med produktrelaterade frågor och förändringar.

KRAV

• Examen i teknik, produktledning eller liknande akademiskt område, eller relevant arbetslivserfarenhet från ett teknikföretag.
• 2-5 års erfarenhet av produktionsverksamhet, grossist, presales, roaming eller operatörsprodukter.
• Erfarenhet från en mobiloperatör eller aggregator med företags A2P SMS-meddelanden.

Vårt företags språk är engelska, vänligen skicka in din ansökan på engelska.

På Sinch värdesätter vi lärande, omfamnar förändring och erbjuder möjligheter för personlig och professionell tillväxt. Tyvärr stöder vi inte relocation eller visum sponsring för denna roll just nu.

Sökande måste vara lagligt auktoriserade att arbeta i Spanien eller Sverige (till exempel genom att inneha spanskt, svenskt eller EU/EEA-medborgarskap, eller ett giltigt lokalt arbetstillstånd).

VÅR ANSTÄLLNINGSPROCESS

Vi är engagerade i att säkerställa en rekryteringsprocess som är rättvis, objektiv, konsekvent och inkluderande. Vår metod inkluderar strukturerade, kompetensbaserade intervjuer utformade för att utvärdera dina färdigheter, erfarenheter och kvalifikationer som är relevanta för rollen. Ibland kan vi inkludera en datadriven bedömning för att öka vår anställningsframgång och identifiera kandidater som sannolikt kommer att lyckas.

Vi tror på en tvåvägsprocess och uppmuntrar dig att ställa frågor under hela resan. Om denna roll inte är vad du letar efter, vänligen utforska de andra möjligheterna som listas på vår karriärsida: https://www.sinch.com/careers/. Oavsett vem du är, hoppas vi att du hittar en spännande väg framåt - förhoppningsvis med oss!